Trabajando en reputación online
Por Francesc Grau • 20 Oct, 2008 • Sección: Artículos: Reputación OnlineTenemos claro que los resultados en los buscadores muestran su imagen en la red, y para obtenerlos favorables, evitando entradas indeseadas que distorsionan el discurso de la empresa, se tiene que trabajar distintas áreas en el proyecto.
Cuando un usuario busca información sobre los productos o servicios que su compañía ofrece, tendrá que poder ofrecerle, de dicha información, (1) la más relevante, (2) por delante de sus competidores, y evidentemente, (3) con un contenido positivo. Para ello, intentaremos:
- Situar los websites corporativos lo más arriba posible en buscadores.
Potenciaremos que en los resultados de las búsquedas orgánicas, aparezcan todas las páginas que dependan de forma directa de la compañía: sitio corporativo, sites de productos, webs de campañas desarrolladas, microwebsites sobre informaciones concretas de productos, etc.
También es interesante, aunque no indispensable, evaluar la posibilidad de salir en la zona de enlaces patrocinados (espacios superior y lateral derecho) reforzando el branding de sus marcas en las búsquedas más significativas.
- Incrementar la popularidad de los principales sitios de la compañía.
Potenciaremos los enlaces externos hacia las páginas de la empresa. De esta forma, se incrementa su peso en el buscador (PageRank) y posicionaremos mejor los contenidos de interés de su empresa, para que puedan ser encontrados por los buscadores.
- Convertirse en fuente autorizada de información de calidad.
Antes de que se publiquen informaciones sobre su empresa y sus productos por parte de terceros, se deberá iniciar la interlocución en la red, asumiendo el rol de experto en su materia. Así, propiciará un intercambio (más controlado) de opiniones, que más tarde o más temprano, aparecerá, y cuando así lo haga, sus páginas ya habrán tomado posición en los índices de los principales buscadores.
El trabajo de gestión de la reputación online, es una mezcla de distintas disciplinas: relaciones públicas 2.0, SEO, publicidad online, edición y publicación de contenidos.
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